Pomóc w zwrocie środków za zwrócony przedmiot

[kowal_wero]

Witam pisze z ogromnym problemem jaki wynikł przez jedno zamowienie 

Początkiem grudnia dokonałam zakupu z opcją AllegroPay kupiłam box w którym miało znajdować się aż 6 produktów o wartości łącznej 600 zł 

niestety okazało się że w paczce było 3 produkty skontaktowałam się ze sprzedawcą i zakomunikowałam mu że  dokonuje zwrotu ponieważ zamówienie jest niezgodne z opisem 

po czasie sprzedający się zgodził zamówienie zostało zwrócone doszło do niego 10 grudnia 2024 i od tego czasu nie żadne środki nie wpłynęły 

sprzedający trzyma się swojego że zwrócił środki ja niestety nic takiego nie widzę nawet nie dostałam żadnej wiadomości związanej ze zwrotem środków proszę o pomoc 

[Client:35386082]

Sprawdź saldo AllegroPay, środki od sprzedawcy powinny spłacić kredyt.
Ewentualnie jeżeli podasz numer transakcji to Moderatorki sprawdzą czy sprzedający rzeczywiście zapłacił.

[RaBarbar_ka]

@kowal_wero skontaktuj się z nami przez formularz, a zweryfikujemy sprawę. 

[kowal_wero]

Niestety już próbowałam kontaktować się z wami w formularzu i nic to nie pomogło 😞

[LEW433]

@kowal_wero Wracają tam skąd wyszły, po zwrocie jest mail od Alelgro- był?

[kowal_wero]

O zwrocie pieniędzy nie dostalam żadnej wiadomości 

[LEW433]

@kowal_wero Nie ma wiadomości to wynika ze nie zwrócił, otwórz dyskusje, wyjaśni się: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[kowal_wero]

Właśnie tu jest problem z tym że nie mogę bo produkt został zwrócony jak próbowałam założyć dyskusję to wyświetliło się to gdzie nie mam żadnej wiadomości i nie mam nic na koncie 

[LEW433]

@kowal_wero Więc napisz tu, nie koniecznie ten zakup bo możesz nie przejść formularza więc omiń coś żeby tylko albo na czacie albo zamówić rozmowę: https://allegro.pl/pomoc/kontakt