Pomniejszenie kwoty zwrotu o zniżkę MyBenefit

[Neti-Neti]

Dokonałem zwrotu towaru zakupionego z użyciem kodu MyBenefit. Przedmiot musiałem zwrócić. Niestety kiedy kupujący zwrócił mi wpłatę została ona pomniejszona. 

Metoda zwrotu

zwrot na instrument płatniczy, z którego opłacono zakup

Razem do zwrotu

Wysokość Twojej wpłaty	72,76 zł
Kwota zwrotu od sprzedającego	25,87 zł
Wykorzystane zniżki	-15,10 zł
	25,87 zł
DO ZWROTU	10,77 zł
zwrócone

Zupełnie nie rozumiem na jakiej zasadzie to pomniejszenie. Ktoś miał podobną sytuację lub wie jak uzyskać wyjaśnienie?

[xyz96 · Accepted solution]

W sprawie zwrotu pełnej wartości kodu pisz tu; karty@allegro.pl

[la_nika]

@Neti-Neti widzę, że skontaktowałeś się z nami, dziękuję. Konsultant z działu zajmującego się kartami podarunkowymi zajmie się tą sprawą. Odpowiedź otrzymasz w wiadomości mailowej.