POMPA DO WODY BRUDNEJ I CZYSTEJ RUSKA ZANURZENIOWA 9090088129

[stanislaws_]

    Zakupiłem   pompę do wody  która uszkodziła się po  2 miesięcznej  eksploatacji/ nie   załącza się po  podłączeniu zasilania.  zakupiona pompa  to pompa rosyjska    z dokumentami  po rosyjsku  , sprzedający nie  wysłał  paragonu  ani   w jego opisach aukcji brak  wzmianki w jaki sposób można reklamować uszkodzony towar  .wysłałem  zapytanie    jak mam  odesłać   towar  w celu  weryfikacji  , naprawy lub wymiany   niestety   sprzedający  nie   odpisał..  kontakt telefoniczny  telefon   zajęty  rozmową.

Ponawiam   temat   , wczoraj  pisałem ten temat  :  podpowiedz:

Złóż sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi przez ten formularz; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Do reklamacji nie jest potrzebny paragon, wystarczy jakikolwiek dowód zakupu, na przykład potwierdzenie wpłaty. Sprzedawca będzie miał 24 godziny na odpowiedź, po tym czasie możesz tam poprosić o wsparcie pracownika Allegro. Domagaj się naprawy albo wymiany. Poczytaj o rękojmi tu; https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

 niestety    nie mogę  rozwinąć tematu   bo  jest widoczna dyskusja  którą prowadziłem ze sprzedającym w kwestii wysyłki towaru po zakupie.

[artur8225-a1]

Dyskusja  z sprawie wysyłki 🙂 Brawo ty 

[xyz96]

@stanislaws_ Dyskusja zamknięta, dlatego sprzedawca nie reaguje na zgłoszenie reklamacyjne. Wyślij sprzedawcy mailem pismo reklamacyjne na podstawie rękojmi, opisz wady, zażądaj naprawy lub wymiany, zapytaj o adres do odesłania. Ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji, jeśli tego nie zrobi, reklamacja będzie z mocy przepisów uznana za zasadną. Pozostanie tylko kwestia wyegzekwowania żądań reklamacyjnych. Na początek poproś Allegro o ponowne otwarcie zakończonej Dyskusji i tam kontynuuj temat, jeśli to nie pomoże - najbliższy rzecznik konsumentów, pomagają bezpłatnie. Kontakt do Allegro w tej sprawie; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[stanislaws_]

 Witam .  wczoraj  otrzymałem   informacje    za pośrednictwem   otwartej dyskusji na allegro    od firmy   i dodatkowo  udało mi się  dodzwonić do firmy    i   odpisali mi  że  nie muszę   wysyłać  uszkodzonej pompy   tylko mam podąć adres do  wysyłki i oni   wyślą  nową-

w takim wypadku  jeszcze dziś poczekam i zobaczymy rozwój      sprawy.

pozdr.

[stanislaws_]

niestety temat   nie rozwiązany  zero odzewu od firmy.

[xyz96]

@stanislaws_ W Dyskusji za każdym razem gdy sprzedawca nie reaguje lub nie chce załatwić sprawy zgodnie z zasadami, wzywaj na pomoc pracownika Allegro. Nie kontaktuj się telefonicznie - tylko przez Dyskusję.

[stanislaws_]

Niestety dalej  cisza

[xyz96]

Skoro pracownik Allegro w Dyskusji nie potrafi udzielić Ci pomocy, mając wpływ na sprzedawcę, napisz w tej sprawie tutaj; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

Być może inna osoba z Allegro będzie potrafiła zadziałać skutecznie.

[_HolaOla_]

@stanislaws_ Skorzystaj proszę ponownie z opcji "Poproś pracownika o pomoc" w trwającej dyskusji. 

[gpz500]

Ale o co chodzi?

Podałeś ten adres? Czego oczekujesz w kilka godzin - że pompę do Ciebie teleportują?

[stanislaws_ · Accepted solution]

Temat zamykam  sprzedający  przysłał pompę, dzięki za pomoc.