Pomyliłam zwroty, czy mogę otrzymać dodatkowy kod na zwrot produktu?

[Monkaa_]

Witam. 

Zamówione buciki dla dziecka okazały się za małe. Wygenerowałam kod zwrotu do paczkomatu, lecz przez pomyłkę do sprzedawcy trafiła inna paczka. Kod został już użyty.

Paczucha została mi zwrócona po kilku dniach. Pytanie : czy właściwą przesyłkę oddaję już na własny koszt,czy może jest możliwość wygenerowania nowego kodu zwrotu ? 

Dzięki za wszelkie info.

[kostas11]

@Monkaa_ tu już musisz na własny koszt wysłać na adres sprzedawcy 😞

[Monkaa_]

Tak właśnie myślałam. A jeśli były kupowane przez Allegro Pay,to potem zostanie to ściągnięte z należności które mam do spłacenia ?

[kostas11]

@Monkaa_ nikt nic nie ściągnie, trzeba opłacić i nadać w własnym zakresie, bo to jest na koszt kupującego 😞 a w zwrot przysługuje tylko raz do zakupu 😞

[Monkaa_]

Mam rozumieć,że i tak będę musiała zapłacić za te buciki ?🙄😐

[kostas11]

@Monkaa_ jak zwrócisz to sprzedawca odda co wpłaciłaś na Pay, ale do czasu zwrotu kasy przez sprzedawcę musisz regulować jak przyjdzie czas spłaty 🙂 jak nadpłacisz to allegro Ci to odda.

Zapłacić za wysyłkę zwrotną !!! przecież to jest tematem wątku 🙂

[Monkaa_]

Dziękuję !😊

Pierwszy raz jestem w takiej sytuacji 🤭

[la_nika]

@Monkaa_ napisz proszę o które zamówienie chodzi? 

[Monkaa_]

O zamówienie z dnia 28 lutego, od Nodik_pl. Buty dziecięce do biegania Runner V3 JR Puma.

Nr aukcji 12273354702

[la_nika]

@Monkaa_ dziękuję, sprawdziłam to i przykro mi, ale faktycznie nie będę mogła wygenerować dodatkowego kodu w tej sytuacji 😞  

[Monkaa_]

Zostaje mi dogadać się ze sprzedającym,by zwrócił pieniążki na moje konto ? Po opłaceniu na Allegro Pay? 😔

[kostas11]

@Monkaa_ pierw to odeślij paczkę na adres z zakładki zwroty, o zwrot kasy będziesz się martwić później, może zwróci zanim przyjdzie czas na spłatę, sprzedawcy nie chętnie zwracają na konto bo jest potem problem z odzyskaniem prowizji 😞 wolą przez allegro finanse 🙂

[Monkaa_]

Tak właśnie zrobię 😊