Powiadomienia o rozpoczęciu zwrotu płatności przez sprzedającego

[kajajezabel]

Zapłaciłem przez PayU a następnego dnia sprzedający powiadomił mnie o dokonaniu zwrotu płatości w związku z niemożnością dokonania wysyłki. Jednak nie otrzymałem od Allegro ani od PayU żadnej wiadmomości o rozpoczęciu transakcji zwrotnej. Wg sprzedającego pieniądze ''pewnie'' będą za kilka dni na koncie. Sądziłem, że natychmiast po zleceniu zwrotu przez PayU generowana jest wiadomość do beneficjenta. Myliłem się?

[xyz96]

To działa tak, że sprzedawca zleca zwrot wpłaty do Allegro, ale Allegro jeszcze trochę ją przetrzymuje i dopiero jak samo zleci zwrot, wtedy otrzymasz komunikat. W sumie trwa to aż 2-3 dni robocze, podczas gdy normalny przelew idzie z dnia na dzień.

[kajajezabel]

Dzięki za podzielenie się swoim doświadczeniem na Allegro!

[kostas11]

tak jak odpowiedział @xyz96  +

Kupujący otrzyma zwrot środków:

• na konto bankowe, z którego wykonał przelew lub na rachunek karty, którą płacił
• na rachunek limitu odnawialnego Allegro - jeżeli płacił z wykorzystaniem rat
• na Allegro Finanse - jeśli płacił opcją Płacę przelewem tradycyjnym.

Jeśli kupujący korzystał z Allegro Smart! lub kuponu, wówczas zwrot zostanie automatycznie pomniejszony o wykorzystane przez niego zniżki.

Kupujący otrzyma powiadomienie dotyczące zwrotu i informację o sposobie przekazania środków.

[kajajezabel]

Tak, to jest jasne. Mnie dziwiło tylko, że od razu, gdy sprzedający napisał, że dokonał zwrotu, ja nie otrzymałem żadnego powiadomienia systemowego.