Prośba o usunięcie oszusta z Allegro

[gringogsm]

Witam. Może mi ktoś pomoże i podpowie do kogo mogę napisać. Kupiłem radio samochodowe do BMW od pewnego cwaniaka który handluje cześciami do BMW na Allegro. Podaje się za firmę z dużym stażem i doświadczeniem. Gość totalnie bezczelny, kiedy po 12 dniach zadzwoniłem do typa z informacją że radio nie działa gość mi podał 1000 powodów że tak nie jest jak mówię itd.... w końcu powiedział mi że dwa tygodnie się wyjeździłem z jego radiem i napewno mu zepsułem, a teraz chcę mu oddać. I że on nie widzi żadnej możliwości przyjęcia tej reklamacji. Nie jestem mściwy i jeszcze nie poleciałem z tym radiem na policje, i najpierw próbuję może przez Allegro to jakoś załatwie. 

[LEW433]

@gringogsm Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny, możesz złożyć reklamację (rękojmia) 2 lata. Otwórz dyskusję z sprzedającym przez ALL, ma 24 godz. na odpowiedź, na zwykłym Allegro tu:https://allegro.pl/dyskusje/nowa na AL tu: https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE , po 14 dniach od zakupu możesz złożyć wniosek do POK:https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[xyz96]

@gringogsm Ty do niego nie dzwoń, tylko wszystko załatwiaj na piśmie. Złóż reklamację tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Opisz wady i zażądaj według uznania - naprawy, wymiany lub zwrotu wszystkich kosztów po odesłaniu, także kosztu odesłania. Będzie miał 24 godziny na odpowiedź i ma obowiązek to zrobić. Po tym czasie do Dyskusji włączy się pracownik Allegro, który Ci pomoże. Na reklamację masz minimum rok, jeśli to radio używane. Jeśli nowe - 2 lata. Napisz w Dyskusji, że reklamujesz z rękojmi, nie powołuj się na żadne gwarancje.

[gringogsm]

Witam. Dzięki z odpowiedzi, problem polega na tym że w momencie kupna tego radia gość tak mnie zbajerował  że taniej mi odda itd...., że kupiłem to od niego poza Allegro. Ale wszystko mogę udowodnić.Mam smsy i numer aukcji itd...

[xyz96]

@gringogsm Jeśli kupiłeś poza Allegro, to Allegro Ci nie pomoże. Jeżeli sprzedawcą jest firma, nie osoba prywatna, złóż mu na piśmie (mailem lub listem poleconym) reklamację z rękojmi, zapytaj w piśmie reklamacyjnym o adres do odesłania. On musi wtedy w ciągu 14 dni Cię poinformować o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji. Brak odpowiedzi w ciągu 14 dni oznacza z mocy przepisów uznanie reklamacji. Jeśli nie odpowie, skontaktuj się z najbliższym rzecznikiem konsumentów, pomoże Ci za darmo w wyegzekwowaniu wymiany lub zwrotu pieniędzy. Jeśli odrzuci reklamację, też możesz się skontaktować z rzecznikiem, być może reklamacja jest zasadna, wówczas rzecznik może pomóc Ci skierować sprawę do sądu.

[mr_oma]

@gringogsm, jeśli dokonałeś zakupu poza Allegro, niestety nie mogę Ci pomóc. Jednak, czy mógłbyś wysłać nam dane Sprzedającego na spolecznosc@allegro.pl? Sprawdzimy tego Sprzedającego i zweryfikujemy historię jego transakcji.

[gringogsm]

Wiatm Serdecznie. Włąśnie przed chwilą wysłałem dane.