Problem nie otrzymałam gwarancji i paragonu

[Client:118629943]

Zamówiłam buty i były bez paragonu i gwarancji

[Client:44052296]

@Client:118629943 pytałeś się sprzedawcy? Może dostarcza w formie elektronicznej?

[ZibiK30]

@Client:118629943 Paragon dziś już nie stanowi jedynego wymaganego dowodu zakupu, Wystarczy Ci potwierdzenie zawartej transakcji,  jaką otrzymujesz na mejla i masz na profilu konta Allegro w zakładce moje zakupy. Gwarancja zaś jest już ustawowa, jeśli potrzebna Ci do ewentualnych zgłoszen gwarancyjnych. Ewentualnie jesli potrzebujesz, a na opakowaniu nie jest zawarta informacja o sposobie użytkowania, mozesz o nią poprosić sprzedawcę. Owszem, masz także prawo prosić o paragon, jesli sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą wymagającą od niego fiskalizacji i jej rejestracji. 

[kostas11]

@ZibiK30 Gwarancja jest dobrowolnym świadczeniem a często odpowiada za nią producent, a tu mogą wymagać dowodu zakupu 🙂 wszystko zależy od zapisu w karcie gwarancyjnej i o to pyta @Client:118629943 

Ustawowa jest zgodność z umową 2 lata za to odpowiada sprzedawca 🙂 do tej nie potrzeba paragonu wystarczy jakiekolwiek potwierdzenie 🙂

[matt_rose]

Cześć @Client:118629943, brak paragonu i karty gwarancyjnej w paczce nie oznacza, że nie możesz zareklamować butów. Sprzedający może udostępnić dowód zakupu elektronicznie, dlatego sprawdź szczegóły zamówienia w zakładce Moje zakupy. Jeśli nie znajdziesz tam dokumentu, skontaktuj się ze sprzedającym i poproś o jego udostępnienie. Pamiętaj też, że gwarancja producenta jest dobrowolna, a jej brak nie pozbawia Cię prawa do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, jeśli kupiłaś buty od przedsiębiorcy.