anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z płatnością

monia130303
#7 Wielbiciel#

Dokonałam zakupu, platnosc blikiem, wpisalam kod blik na allegro, potwierdziłam w banku. Po czym na koncie w banku otrzymalam informacje że transakcja się nie powiodła. Bank nie pobrał kasy. Wróciłam na allegro , ani w "moich zakupach" ani w "koszyku" nie ma moich zakupów, znikły. A na e-mailu otrzymałam wiadomość że towary zostały przeze mnie kupione metoda przelew24. Jak dokonac platnosci jeszcze raz?

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

Vryko
#18 Luminarz#

Szukaj tutaj: https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione

 

______________
Sołtys Allegro
oznacz moderatorów

monia130303
#7 Wielbiciel#

Weszłam tam sprawdziłam i nie ma moich zakupów ani jako kupione ani zarezerwowane. To co ? Mam jeszcze raz kupić od nowa ? 

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

Może kupiłaś bez logowania? Napisz do Allegro w tej sprawie, jeśli z logowaniem, przywrócą Ci przedmioty do zakładki Kupione; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=e9a08961-adcb-41a5-8cd9-142dd478e1fc

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@monia130303 Usunęłaś te przedmioty z listy swoich zakupów, dlatego były niewidoczne, przywróciłam już oba produkty do zakładki Kupione. Teraz kliknij w przycisk [Anuluj płatność], a następnie ponownie wypełnij formularz dostawy i wybierz metodę płatności.

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

monia130303
#7 Wielbiciel#

Dziękuję za pomoc

oznacz moderatorów