Cześć, przez wiele lat praktykowania zakupów allegro nie było za dużo problemów z dostarczeniem produktów aż do tego tygodnia, zamówiłem rower elektryczny (niestety od chińskiego sprzedawcy) za prawie 6k pln z dostawą smart, paczka była oznaczona jako dostawa w 2-3 dni robocze oraz wysyłka za pośrednictwem DPD. Sprzedawca po pierwsze dodał numer paczki FedEx, w systemie ten numer nie istnieje mimo, że minął tydzień ( tym 5 dni roboczych), wysłał mi jakąś dziwną etykiete po zwróceniu uwagi odnośnie braku reakcji co do wysyłki, która wygląda na podrobioną. Zgłosiłem dyskusje do allegro i jedyne co po długich rozmowach się dowiedziałem, to to że moje pieniądze mogą być bezterminowo przetrzymywane i generalnie mam się w trąbke cmoknąć, bo oni nie określą się kiedy to przyjdzie ani nie zostaną mi zwrócone pieniądze. Stan na ten moment wygląda tak, że allegro mimo braku dowodów o nadaniu produktu twierdzi, że mam czekać na paczke [ może kiedyś przyjdzie ], sprzedawca w trakcie dyskusji napisał do mnie w wiadomości prywatnej, że w magazynie mają inny rower na stanie i mogą mi go wysłać natychmiastowo [ mocny dowód na to, że go jeszcze nawet nie wysłali], allegro po otrzymaniu screena nadal brak reakcji. Ma ktoś pomysł jak to rozwiązać? Myśle o prawniku na ten moment.
Sprzedawca odrzucił decyzje o zwrocie środków ponieważ twierdzi, że paczka jest wysłana
Allegro na początku twierdziło, że moge zgłosić zwrot i dostane środki do 14 dni, po odrzuceniu przez sprzedawce nagle zmienili zdanie i nie mam prawa juz odzyskać pieniędzy, tylko mam czekać na paczke do bliżej nieokreślonego terminu mimo, że nie mają na to dowodu że paczka została wysłana, zamawiałem wiele rzeczy z azji i zawsze był tracking dostępny przy takich paczkach.
https://files.fm/u/dve5gcxjs9
https://files.fm/u/kpv345gn6x
