Mam problem z uzyskaniem rekompensaty w ramach POK. We wrześniu minionego roku wysłałem na gwarancję komputer zakupiony za pośrednictwem allegro, natomiast od października nie uzyskałem ani jednego maila od sprzedawcy, który miał się zająć naprawą gwarancyjną. Na telefony również nie odpowiada.
POK każe mi zgłosić sprawę na policję do wszczęcia postępowania. W komendzie rejonowej dostałem informację że nie zajmują się sprawami cywilnoprawnymi i zatem nie dostanę pisma, które jest niezbędne do uruchomienia POK. Czy POK to w takim razie fikcja? Allegro zrobiło system z którego nie można skorzystać?
