anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z reklamacja

maciejkucharz
#7 Wielbiciel#

Witam mam problem z reklamacja odkurzacza roborock , sprzedawca juz nie istnieje i nie wiem co zrobic dalej.

oznacz moderatorów
9 ODPOWIEDZI 9

A3dam
#19 Nestor#

W jakim sensie "nie istnieje" ?
Zmarł jednoosobowy przedsiębiorca czy spółka uległa likwidacji ?
Napisz coś więcej: kiedy kupiłeś , czego ma dotyczyć reklamacja , etc. ?

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

maciejkucharz
#7 Wielbiciel#

Dziekuje za chec pomocy , niestety sprzedawca z Chin i pod nazwa ktora sprzedawal juz nie istnieje.Wyslalem e mail a allegro ponaglenie ale bez rezultatu.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Jak sprzedawał to jest zobowiązany do udzielania gwarancji (rękojmi), likwidacja sklepu nie ma znaczenia jak był to zakup konsumencki.  Tu masz opisane: https://www.portel.pl/poradnik/jak-zglosic-reklamacje-gdy-nie-ma-juz-sklepu/17834 możesz także poprosić allegro o pomoc, np: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@LEW433 Gwarancja nie jest obowiązkowa 😞 Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi 🙂

@A3dam A serwis gwarancyjny z reguły na sprzęt AGD są gwarancje ? Może będzie łatwiej niż szukać sprzedawcy 🙂

________
Κώστας
oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@kostas11 Jeszcze nie wiadomo czy Kupujący chce naprawiać czy tylko "reklamować" 😉

P.S.
Serwis jest w Katowicach. Wystarczy zapytać wujka Google.

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Zapewne łatwiej, a może sprzedawcy chcieli by tylko sprzedać i nie mieć żadnego kłopotu, niech klient się ...... , nie wolno szukać sprzedawcy, ma do tego prawo.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@maciejkucharz Nie istnieje na Allegro? Może istnieje, tylko sprzedaje z innego konta. Masz dane sprzedawcy w mailu po zakupie, złóż mu pisemną reklamację z rękojmi i wyślij mailem lub pocztą. Zapytaj o adres do odesłania towaru. Możesz poprosić o pomoc Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... W ostateczności zwróć się do najbliższego rzecznika konsumentów, pomagają bezpłatnie.

oznacz moderatorów

mr_oma
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@maciejkucharz, sprzedawca nadal odpowiada za towar - jako Kupujący możesz zareklamować produkt z wadą w ciągu 2 lat od daty jego otrzymania. Dane do kontaktu ze Sprzedającym masz w wiadomości mejlowej (wraz z potwierdzeniem zakupu).

Jeśli Sprzedający nie odpowie w ciągu 14 dni i nie wyda decyzji reklamacyjnej, daj znać - podejmiemy odpowiednie działania w tej sprawie. 🙂  

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów

maciejkucharz
#7 Wielbiciel#

Dziękuję

oznacz moderatorów