Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Witam mam problem z reklamacja odkurzacza roborock , sprzedawca juz nie istnieje i nie wiem co zrobic dalej.
W jakim sensie "nie istnieje" ?
Zmarł jednoosobowy przedsiębiorca czy spółka uległa likwidacji ?
Napisz coś więcej: kiedy kupiłeś , czego ma dotyczyć reklamacja , etc. ?
Dziekuje za chec pomocy , niestety sprzedawca z Chin i pod nazwa ktora sprzedawal juz nie istnieje.Wyslalem e mail a allegro ponaglenie ale bez rezultatu.
Jak sprzedawał to jest zobowiązany do udzielania gwarancji (rękojmi), likwidacja sklepu nie ma znaczenia jak był to zakup konsumencki. Tu masz opisane: https://www.portel.pl/poradnik/jak-zglosic-reklamacje-gdy-nie-ma-juz-sklepu/17834 możesz także poprosić allegro o pomoc, np: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...
Zapewne łatwiej, a może sprzedawcy chcieli by tylko sprzedać i nie mieć żadnego kłopotu, niech klient się ...... , nie wolno szukać sprzedawcy, ma do tego prawo.
@maciejkucharz Nie istnieje na Allegro? Może istnieje, tylko sprzedaje z innego konta. Masz dane sprzedawcy w mailu po zakupie, złóż mu pisemną reklamację z rękojmi i wyślij mailem lub pocztą. Zapytaj o adres do odesłania towaru. Możesz poprosić o pomoc Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... W ostateczności zwróć się do najbliższego rzecznika konsumentów, pomagają bezpłatnie.
@maciejkucharz, sprzedawca nadal odpowiada za towar - jako Kupujący możesz zareklamować produkt z wadą w ciągu 2 lat od daty jego otrzymania. Dane do kontaktu ze Sprzedającym masz w wiadomości mejlowej (wraz z potwierdzeniem zakupu).
Jeśli Sprzedający nie odpowie w ciągu 14 dni i nie wyda decyzji reklamacyjnej, daj znać - podejmiemy odpowiednie działania w tej sprawie. 🙂
Dziękuję