Problem z reklamacja

[TrUpA]

Mam problem z zakupionym przedmiotem, a dokładnie sprzedający od dwóch tygodni się nie odzywa po mimo tego że miesiąc czasu wykonywałem instrukcje sprzedającego w celu naprawienia przedmiotu. Nie mogę założyć dyskusji bo minęło 180 dni natomiast przedmiot kupiłem około roku temu. Gwarancja w aukcji a raczej rękojmia miała być dwa lata. Chce naprawy przedmiotu, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Co mogę zrobić?

[ko_alka]

@TrUpA Podaj mi proszę numer tego zamówienia 🙂 

[TrUpA]

 

[TrUpA]

To ta aukcja, dyskusje też wrzucić?

[LEW433]

Zawsze możesz poprosić o pomoc tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[maxr01]

Nie musisz zakładać dyskusji - wystarczy jak napiszesz do All i przedstawisz sprawę. To był zakup od firmy? - wysyłasz towar do reklamacji wraz ze stosownym pismem. Zrobiłeś to? 

Jak tego nie zrobiłeś, to więcej nie będę pisał, bo nie ma to sensu.

[TrUpA]

Niestety firma jest za granicami RP. Chciałem dostać info gdzie to wysłać i na czyj koszt, ale kontakt się urwał i już nie było okazji zapytać. Najpierw chciałem z pomocą sprzedającego wyczerpać wszystkie opcje zanim to odeślę.

[_HolaOla_]

@TrUpA Postaramy się pomóc, ale napisz proszę do nas zgłoszenie przez ten formularz. 

[TrUpA]

Wysłałem formularz, dziękuję Wszystkim za pomoc 👍