Problem z uzyskaniem potwierdzenia adresu zwrotu od sprzedającego

[elzbieta014]

mam problem z potwierdzeniem u sprzedawcy adresu do zwrotu przesyłki. sprzedawca odpisuje automatycznymi wiadomościami. unika odpowiedzi zarówno na moje wiadomości jak i wiadomości konsultantów w utworzonej dyskusji. oprócz tego chciałam polubownie zakończyć sprawę ( odstąpiłam od umowy, koszt wysyłki jest sprzeczny- dwóch konsultantów dało mi dwie różne odpowiedzi- czekam na odpowiedź z ich strony) czyli zaproponowałam częściowy zwrot kosztów produktu w zamian za anulowanie zwrotu. również ta kwestia pozostała bez odpowiedzi ze strony sprzedającego. ciągle wysyła automatyczne odpowiedzi i nie odnosi się w swoich wiadomościach d wyżej wymienionych kwestii. co w tej sytuacji mogę zrobić? jak wyegzekwować od sprzedającego chociażby potwierdzenie adresu? adres został wysłany przez sprzedawcę w wiadomości prywatnej do mnie. w rozpoczętej dyskusji sprzedawca unika potwierdzenia tego adresu zarówno w prośbie wystosowanej przeze mnie jak i przez konsultanta. dodam również, że w wiadomościach otrzymanych z Pomoc Allegro adres do zwrotu wysłany do mnie w wiadomości prywatnej różni się od adresu podanego przez sprzedawcę w portalu Allegro. po prostu chcę mieć zapewnienie, że odsyłam produkt na dobry adres i pieniądze zostaną później mi zwrócone. a nie chcę mieć takiej sytuacji, że potem sprzedawca nie zwróci mi mojej należności zasłaniając się tym, że był podany zły adres zwrotu

[gdvorek]

@elzbieta014 

Sprawdziłem, że Doradca weryfikuję już Twoją sprawę mailową, dlatego odpowiedź otrzymasz mailowo w tej sprawie.