Problem z wypełnieniem formularza reklamacyjnego

[Halfrunt]

Tak, tak słuchamy, rozwiń myśl by można było pomóc. 

[Lawi222]

Na stronie allegro - formularz reklamacyjny , po wypełnieniu danych kupującego nie mogę wypełnić zakładki: przedmiot reklamacji tzn. wpisuję prawidłowy numer przesyłki (skopiowany ze strony zakupu), mimo tego wyświetla się na czerwono komunikat:"Nieprawidłowy numer przesyłki". Ponadto, wszystkie 4 opcje tj. uszkodzenie przesyłki w transporcie, zaginięcie przesyłki, nie wykonanie usługi w terminie i błędne naliczenie opłaty nie dotyczą przedmiotu mojej reklamacji, która dotyczy wady towaru. Pomimo tego program domaga się zaznaczenia którejś z tych opcji i nie pozwala przejść dalej

[LEW433 · Accepted solution]

To zaznacz ale formularz nie jest obowiązkowy do złożenia reklamacji u sprzedającego.

[phalops]

Formularz jest wadliwy. Nie pozwala złożyć reklamacji. Albo allegro naprawi, albo niech usunie.

[RaBarbar_ka]

@Lawi222 reklamację możesz złożyć kontaktując się bezpośrednio ze sprzedającym np. przez otworzenie dyskusji. 

[phalops]

Ten sam problem! Skoro Allegro proponuje formularz do złożenia reklamacji dostawcy, to formularz powinien działać. Skoro formularz nie działa i nie pozwala złożyć reklamacji to znaczy, że to jest śmieć. Odpowiada za to Allegro i powinno albo sytuacje naprawić, albo zrezygnować z oferowania formularza. Czyli przyznać, że nie oferuje obsługi reklamacji.

A ponadto, to nie ja jestem nadawcą przesyłki i nie ja powinienem składać reklamację.

Numer podany prawidłowo i zero możliwości sprawdzenia o co chodzi.