Problem ze zwrotem produktu z reklamacji

[liszevska]

• Witam. Mam problem Odesłałam towar na reklamację na własny koszt, sprzedający miał oddać pieniądze za koszt wysyłki, jednak tego nie zrobił. Produkt z reklamacji wrócił w takim samym stanie w jakim został wysłany, dlatego odesłałam produkt drugi raz już na koszt sprzedającego. Dyskusja została zakończona że względu na czas trwania bo ciągnie się to długo sprzedający twierdzi, że odesłał produkt. Jednak nie mam ani produktu, ani pieniędzy. Co w takim przypadku? Jak się porozumieć? 

[az1rael]

@liszevska dyskusję można wznowić u moderatorek albo przez formularz kontaktowy piszesz do allegro; z automatu ją bot kończy po 30 dniach albo jak nic się nie dzieje, wydatek na wysyłkę należy w dyskusji udokumentować odpowiednim fakturą / paragonem by sprzedawca miał podstawy do zwrotu kwoty wysyłki

[gdvorek]

@liszevska 

Podaj proszę numer zamówienia.