Zakupiłam produkt na fakturę firmową. Opis produktu wprowadzał w błąd, więc od razu po zakupie anulowałam zamówienie. Mimo to sprzedawca wysłał produkt. Po odebraniu paczki (tu mój błąd, bo mogłam nie odbierać, ale miałam kilka zamówień do odbioru) nadałam zwrot i dostałem taką wiadomość od sprzedającego: Nie przyjmujemy zwrotów towarów zakupionych na fakturę. Sprzedawca przywłaszczył i produkt i moje pieniądze, produkt został wysłany pomimo anulowania zamówienia. Rozumiem, że sprzedawca ma możliwość odmowy zwrotu, ale jest tu jawne działanie na moją szkodę, bo doszło do wysyłki mimo anulacji.
Jak postąpić w tej sytuacji?
