Produkt zepsuty podczas używania nie z mojej winy a sprzedający mnie obwinia i nie chce przyjąć do

[Myszka2461]

Witam serdecznie rok temu zakupiłam produkt który okazał się przy użyciu zepsuty wysłałam zdjęcia do sprzedawcy i opisałam krótko sytuację niestety sprzedawca mnie obwinia o zepsucie produktu i nie raczy nawet wziąć do naprawy i obejrzeć po zdjęciach dwóch wysłanych po prostu stwierdził że produkt jest z mojej winy zepsuty. I reklamacji nie uznaje czy mogę liczyć na pomoc 

[_HolaOla_]

@Myszka2461 w jaki sposób kontaktowałaś się ze sprzedawcą i o jakie zamówienie dokładnie chodzi? 

[az1rael]

zakup od firmy czy osoby prywatnej? co to za zakup? co nie działa?