Witam,
Wiem że temat raz był już poruszany na tym forum. Jednak odpowiedź niczym się nie różniła od odpowiedzi którą uzyskałem od wsparcia allegro (którą oceniam na próbę olewania tematu). "Dział bezpieczeństwa sprawdził bla-bla-bla, sprawdź czy ktoś inny ci produkty nie wrzuca z domowników"
A mianowicie, w ostatnie parę miesięcy zaczęły mi pojawiać się produkty w koszyku (których nawet nigdy nie wyszukiwałem). Używam allegro na urządzeniach które używam prywatnie i do których nie mają dostępu domownicy (mają swoje urządzenia elektroniczne).
Konto mam zabezpieczone dwuetapową weryfikacją, więc żadne inne urządzenie w teorii nie może podłączyć się do mojego konta. Jak już kwestię bezpieczeństwa mamy za sobą chciałbym przejść do charakteru produktów które pojawiają się w koszyku. Po pierwsze, jak już wspominałem w tych produktach nie wykazywałem zainteresowania. Po drugie, nawet jak założyć że domownicy w jakiś sposób dostały do moich urządzeń (prawdopodobieństwo tego jest nikłe), to na pewno nie są to produkty w których one są zainteresowane. W domu mam żonę i dzieci i żadnemu z nich nie przyszło by do głowy wyszukiwać np. olej syntetyczny lub jakieś egzotyczne gniazdka i przejściówki o których przeznaczeniu nawet ja nie mam pojęcia. Po trzecie, nawet jak gdyby coś takiego się stało, to czy nie zostało by to zapisane do historii wyszukiwań lub ostatnio przeglądanych produktów? Bo tam tych produktów nie było.
Co by się przydało w takim przypadku to historia koszyka, ale ja tego w interfejsie nie doszukałem się, a wsparcie mnie z tym pytaniem całkowicie olało.
Szczerze mówiąc nie rozumiem jak można z czystym sumieniem proponować ludziom automatyczne zakupy, kiedy takie kwestie zostają nie rozstrzygnięte.
Podejrzewam że w systemie istnieje możliwość wejścia na konto poprzez pracowników allegro, zresztą podobna funkcjonalność istnieje w wielu systemach i ma służyć pomocą w przypadkach kiedy rozwiązanie problemu użytkownika tego wymaga i być może jest nadużywana przez nieuczciwych pracowników. Czy to nie jest prawdopodobne biorąc pod uwagę że najbardziej oczywiste rozwiązania nie pasują?
Czy u kogokolwiek jeszcze wystąpiła podobna sytuacja i w jaki sposób z nią poradziliście?
