Przelew nie chcę dojść

[Sobo254]

Witam, mam problem gdyż sprzedający otrzymał maila że wykupiłem przedmiot, ja również dostałem maila na swoje konto że kupiłem od sprzedającego przedmiot (sprzedający otrzymał twoją wpłatę). Jedyny problem jest w tym że przelew idzie już 3 dni robocze (przedmiot kupiłem 15 maja). Nie wiem czym jest to spowodowane. Z góry dziękuje za odpowiedź.

[xyz96]

Jeśli masz maila "sprzedający otrzymał twoją wpłatę", to sprzedający ją otrzymał. Skąd wiesz, że nie otrzymał? Jaki to był przelew?

[Vryko]

Wpłacałeś przez Payu? To może niech sprzedajacy sprawdzi, czy nie wiszą mu pieniądze do wypłacenia. Bo to trzeba potwierdzić, jak się chce szybko otrzymać kasę na swoje konto bankowe. 

[Sobo254]

Tak, wpłacałem przez payu. Przelew został zaksięgowany

[Vryko]

To niech sprzedawca sprawdzi tutaj: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

[xyz96]

Niech sprzedający tu zobaczy, na pewno ma pieniądze; https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

[Sobo254]

Sprzedający twierdzi że ma 0 pln

[xyz96]

To prywatny, czy firma? Jeśli prywatny to pewnie Cię zwodzi.

[Sobo254]

Osoba prywatna. Sprzedający twierdzi że nie wyśle przedmiotu dopóki nie będzie miał pieniędzy na koncie. Nie wyśle przedmiotu ponieważ boi się że pieniądze nie przyjdą na jego konto.

[xyz96]

Ma obowiązek wysłać gdy pieniądze są we skazanej zakładce, a nie na jego koncie, pewnie ma problem z wypłatą, ale to jest jego problem. Kontaktuj się z Allegro przez formularz, ponaglą go.

[xyz96]

Napisz tutaj; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

Allegro pomoże Wam odnaleźć tę wpłatę.

[Sobo254]

Problem w tym że wysłałem już wiadomość do allegro ale jak na razie nie odpowiadają. Wiesz może ile czasu mają na odczytanie takiej wiadomości?

[xyz96]

Zależy przez który formularz pisałeś, zazwyczaj odpowiadają w ciągu kilku godzin.

[Vryko · Accepted solution]

@Sobo254 To wejdź tutaj i pogadaj z pracownikiem Allegro na czacie, będzie szybciej. Pokieruje Cię i powie, co dalej masz robić: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

[Sobo254]

Dobrze, bardzo dziękuje wszystkim za kontakt. Sprawę rozwiąże z allegro.