Przesyłka zwrocona do nadawcy

[Ryszard09051947]

Nie odebrałam przesyłki z paczkomatu, została zakupiona przez allegro smart, darmowa dostawa do paczkomatu, darmowy zwrot. Paczka została dzis odebrana przez sprzedajacego i dostałam od niego wiadomosc, ze poniósł koszt 13zł za zwrot. Czy taka sytuacja moze miec miejsce? Czy jest jakas roznica pomiedzy tradycyjnym zwrotem typu odbieram paczke, generuje zwrot, nadaje ja ponownie od nie odebrania paczki na czas i automatycznie ona wraca do sprzedajacego?

[matt_rose]

Cześć @Ryszard09051947, sprzedający powinien przesłać Tobie potwierdzenie naliczenia opłaty o której wspominasz. Darmowy zwrot w ramach Allegro Smart! dotyczy jedynie sytuacji, w której kupujący odstępuje od umowy, a w przypadku nieodebrania przez niego przesyłki, przewoźnik może naliczyć opłatę.  

[mdrogeria]

@Ryszard09051947 jest różnica i sprzedawca mógł ponieść w związku z Twoim niewywiązaniem się z umowy dodatkowy koszt , niemniej , aby przenieść go na Ciebie do czego ma pełne prawo musi udokumentować naliczenie takiej opłaty .