Przysyłka pobraniowa w smarcie (4,99). Zwrot częściowy

[barwyflory_pl]

Witam, klientka zamówiła pobraniowo dpd w ramach smart, czyli zapłaciła 4,99 za dostawę, następnie dokonała zwrotu części zamówienia. W formularzu zwrotu allegro sugeruje ze mam oddać za tą częśc towaru + koszt dostawy. Czy to aby tak ma wyglądać? byłam przekonana że przy zwrotach częściowych nie oddaje się za koszt dostawy a tu allegro widze ma inne zdanie....

[az1rael]

Przy takim zwrocie oddajesz za towar bo dostawa byla 1 czy zamowila 2szt czy 1 koszt byl taki sam

[LEW433]

Jak zwrot częściowy to zwrot powinien być za zakup towaru.

[mdrogeria]

@barwyflory_pl klientka nie płaciła za dostawę , 4,99 to opłata za przelew na Twoje konto po wykonaniu usługi pobrania .

[kostas11]

@barwyflory_pl nie oddajesz ani przy częściowym zwrocie ani przy całościowym tych 4,99 zł !!!

Bo jak by oddała całość oddajesz najtańszy koszt z dostawy a to jest wtedy kurier bez smarta 🙂