Rękojmia 14 dni

[marciinoo123]

Witam, 

Kieruje się z pytaniem odnośnie 14 dni na odpowiedź w sprawie rękojmi. 

W większości przypadków spotkałem się z pismem gdzie ujęte było małym drukiem, że 14 dni liczy się od dnia otrzymania towaru. 

Natomiast z tego co wiem jest liczone od dnia zgłoszenia reklamacji a nie od dostarczenia towaru wadliwego.

Czy może mi ktoś powiedzieć gdzie jest to zapisane? Ponieważ nie mogę znaleźć nigdzie podstaw prawnych. 

Pozdrawiam.

[komis-bell]

@marciinoo123 Sprzedający na rozpatrzenie reklamacji ma 14 dni od dnia jej zgłoszenia. Może oczekiwać odesłania towaru i wstrzymać się z rozpatrzeniem do momentu jego otrzymania a w przypadku nie odesłania ma prawo taką reklamację odrzucić. 

[az1rael]

zgłoszenia i tu jest pies pogrzebany według kc i ustawy konsumenckiej.
zgłosić możesz nawet przez telefon ale nie udowodnisz że zgłoszenie było.
uokik zaleca zgłoszeni na twardym nośniku najlepiej na papierze np wysyłając z potwierdzeniem odbioru

[LEW433]

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową powinna zostać rozpatrzona przez sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.

Podstawa prawna: art. 7a ustawy o prawach konsumenta

[milka1234567890]

https://www.rzetelnyregulamin.pl/pl/a/reklamacja-towaru-kupionego-w-internecie-od-osoby-prywatnej

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/

[marciinoo123]

Dzięki wszystkim, właśnie też tak myślałem, ale parę razy dostałem nawet na allegro formularze reklamacji i było wypisane na nich, że w 14 dni od otrzymania produktu dostanę odpowiedź i nie chciałem nic się odzywać nie będąc pewnym.