Reklamacja a towar sprzedawany na zasadzie lombardu

[icemanMC]

Witam.

Rok temu kupiłem ekspres do kawy. Towar fabrycznie nowy. Po roku ekspres się zepsuł i podlega naprawie gwarancyjnej. Producent ekspresu stwierdził, że nie jest dysrybutorem tego ekspresu w Polsce i prosi żebym odesłał towar sprzedawcy (zgodnie z przepisami). Sprzedawca allegro odmówił przyjęcia towaru na naprawę gwarancyjną gdyż stwierdził, że sprzedaje towar na zasadzie lombardu (o czym nie poinformował na aukcji) i nie ma takiej możliwości.

Czy jest to zgodne z prawem?

Pozdrawiam.

[RED]

https://www.senat.gov.pl/gfx/senat/userfiles/_public/k8/dokumenty/stenogram/oswiadczenia/pek/7201oa....

jest rękojmia

[LEW433]

@RED  Link nie działa( u mnie).🤗

[RED]

tutaj

jest to plik w pdf

[LEW433]

@icemanMC A reklamujesz z tytułu rękojmi? każdy zakup podlega 2letniej rękojmi(nowy).https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

Masz problemy to napisz tu i opisz problem: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[maxr01]

U mnie ten link działa - niestety, ja nic z tego nie rozumiem, lub nie rozumiem działalności lombardu, komisu itp.

Klient kupując towar w lombardzie/komisie ma świadomość, że kupuje towar używany. 

Np. kupuje smartfon, używany przez 2,5 roku. Po 6-ciu miesiącach ulega awarii - i co w tym przypadku? Lombard ma mu go naprawić lub wymienić na nowy? Z jakiej racji?

Tak samo z innym sprzętem - kupujący kupuje towar używany przez ileś tam lat i lombard ma odpowiadać za jego działanie przez kolejne 2 lata? Jak za nowy fabrycznie towar?

Inna rzecz - lombard wystawia towar jako "fabrycznie nowy" - moim zdaniem to powinien w 100% odpowiadać za sprzedaż takiego produktu jako nowego.

Następna rzecz - co to był za ekspres? - Jakiej firmy?

Polska należy do UE, wszelkie gwarancje są honorowane z tego tytułu. Masz kartę gwarancyjną - przejrzyj ją. Możesz zakupić towar we Francji, może on być producentem (Francja), może nie być on dostępny na polskim rynku, jednak możesz go reklamować u producenta - nie ma takiej możliwości, żeby odmówili naprawy gwarancyjnej - przecież jesteśmy w UE. 

[RED]

@maxr01 dokładnie

lombard odpowiada za sprzedawany towar mówi o tym art 556 kodeksu cywilnego

na różnych zasadach jako używany i nowy ale nie może wyłączyć rękojmi wobec konsumenta

pomijam już fakt, że lombard nie ma prawa sprzedawać towaru nowego

elektronika nowa musi być sprzedawana na faktury vat 23%

a lombard tego tak nie sprzeda

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

więc towar ma wadę prawną

i z tego powodu także można reklamować towar

https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-procedura-vat-marza-a-sprzedaz-uzywanego-sprzetu-elektronicznego

cyt:

Nowy sprzęt elektroniczny sprzedawany przez internet nie może skorzystać z procedury VAT marża. Ponadto nie można w tym przypadku zastosować zwolnienia od podatku. Taka dostawa towarów musi być rozliczona na zasadach ogólnych.

Zobacz więcej: https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-procedura-vat-marza-a-sprzedaz-uzywanego-sprzetu-elektronicznego

[A3dam]

@RED 
Allegro w żaden sposób nie chroni Kupujących przed ryzykiem uczestnictwa w transakcji w której oferowany nowy produkt jest przez przedsiębiorcę: z fakturą bez VAT lub VAT-marża ,

W szczególności Serwis nie podejmuje żadnych działań zmierzających np. do uniemożliwienia wystawiania ofert z jednoczesnymi parametrami: Stan: nowy oraz faktura: "bez VAT" lub "VAT-marża".

Istnieje więc realne ryzyko (graniczące z pewnością), że w chwili sprzedaży może dojść do popełnienia przestępstwa (lub wykroczenia) skarbowego przez sprzedającego.
Kupujący staje się wówczas nabywcą przedmiotu pochodzącego z popełnienia czynu zabronionego i może być narażony na dolegliwości wynikające z zastosowania kk wobec Niego.