Reklamacja gdy sprzedawcy już nie ma.

[misdpl]

Witam. W Listopadzie 2020 kupiłem dekoder który właśnie przestał działać.

Teoretycznie powinienem mieć dwa lata gwarancji.

Natomiast sprzedający ares_20 nie ma już żadnych aukcji i nie ma z nim kontaktu.

Co zrobić w takiej sytuacji.

Pozdrawiam, Michał

[domoweinspiracje]

@misdpl  po dokonaniu zakupu powinieneś otrzymać mail o tytule ,,Kupiłeś i zapłaciłeś: [...]'' z podsumowaniem zamówienia, w tym powinien być załącznik z warunkami reklamacji

[Agent051]

@misdpl po upływie 12 miesięcy od zakupu, to po twojej stronie leży udowodnienie że sprzęt posiadał wadę fabryczną, która teraz się ujawniła. Tyle o rękojmi ze strony sprzedawcy, ale sprawdź czy dekoder ma gwarancję producenta, może jeszcze obowiązuje, ale nie musi.

[LEW433]

Praktycznie to jak nawet zamknie sklep na Allegro odpowiada nadal, poszukaj adresu i  możesz złożyć reklamacje ale z tytułu rękojmi to po roku musisz udowodnić że to wada fabryczna, możesz także u sprzedającego złożyć reklamację gwarancyjną albo  w serwisie, albo u producenta.