Reklamacja kto opłaca paczkę zwrotną ( nie działające urządzenie)

[Client:44725630]

Produkt zakupiony od początku nie działa. Towar zgłoszony do reklamacji, jednak sprzedawca każe samemu opłacić odesłanie wadliwego towaru.Czy sprzedawca nie powinien pokryć tych kosztów zwrotu?

[Syrena_zT]

@Client:44725630 w przypadku reklamacji kupujący udostępnia towar sprzedawcy a sprzedawca towar ten odbiera na swój koszt. Także sprzedający powinien przesłać Ci opłaconą etykiety (chyba, że mowa tu o zakupie niekonsumenckim).

[Client:44725630]

No właśnie tak mi sie wydaje, że sprzedawca powinien przesłać etykietę, jednak on twierdzi inaczej

Powiedział, że jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona na moją korzyść, to wtedy zwrócą mi koszty za odesłanie towaru. Czytałam komentarze z opiniami i chyba nie mam na co liczyć, że to będzie uczciwe rozpatrzenie reklamacji.