Reklamacja równo 2 lata od zakupu

[Tysia9393]

Witam. Kupiłem krzesła leżanki i zaczęło się krzesło pruc. Z ciekawości sprawdziłam i okazuje się że dziś jest równo 2 lata od zakupu co do dnia. Nie mogę złożyć reklamacji na allegro wyskakuje błąd, konsultant twierdzi że lipa bo. Minęło 730 dni. Zgodzę się ale nie minęło 24 miesięcy od daty wysłania przesyłki tylko od daty złożenia zamówienia. Jak to poruszyć? 

 

[Syrena_zT]

@Tysia9393 podaj proszę numer zamówienia, pozwoli mi to lepiej zweryfikować sprawę. 

[Tysia9393]

332175f0-352f-11ee-8815-01764d2ca670

[komis-bell]

@Tysia9393 @Reklamację możesz złożyć w zwykłej wiadomości do sprzedającego 😉

[Syrena_zT]

@Tysia9393 dzięki! Faktycznie dzisiaj mijają dwa lata od zakupu. @komis-bell ma rację, nie musisz korzystać z dyskusji, żeby złożyć reklamację. Możesz to zrobić przez wiadomość do sprzedającego. Istotne jest opisanie wady i podanie roszczenia. 

[pecela]

@Tysia9393

Okres odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności z umową biegnie od daty sprzedaży, a nie od daty odbioru czy wysyłki. Od dnia odbioru biegnie tylko 14 dniowy termin na odstąpienia od umowy. 

Tu nie ma znaczenia, kiedy produkt dotarł.

[br.]

@Tysia9393   Wszystko pięknie, tylko czy tam nie było jakiejś instrukcji czy innej informacji jaki jest dopuszczalny ciężar osób  korzystających z krzesła.  Zwykle takie informacje są.

[misiaczekmr]

no może i była a korzystała osoba ważąca 30 kg i co?