Cześć, prośbą o pomoc:
1. 23 miesiące po zakupie telewizora Philips w sklepie x-kom zaczyna mrugac mi podświetlenie matrycy.
2. Zgłaszam reklamację z filmem pokazującym wadę, wybieram rękojmię.
3. Telewizor wysyłam do x-kom.
4. Odpisują że wady nie widzą.
5. Wysyłam jeszcze raz film.
6. Pisza że "sprzęt został przekazany na dodatkową weryfikację do autoryzowanego serwisu"
7. Prawie dwa miesiące później telewizor wraca do mnie, niestety problem dalej występuje.
Czy okres gwarancji/rekojmi jest przedłużony oczas przebywania towaru w serwisie?
Co proponujecie zrobić w takiej sytuacji?
Dzięki!
