@kociubka90 Jeżeli chcesz dokonać konsumenckiego zwrotu bez podania przyczyny, towar powinien być odesłany bez śladów używania, w przeciwnym razie sprzedawca może oddać kwotę mniejszą od zapłaconej.
Nie zwracaj jednak bez podania przyczyny, tylko złóż reklamację. Towar ma być zgodny z opisem, a jeśli nie jest, sprzedawca musi go w ramach reklamacji na swój koszt wymienić lub po odesłaniu oddać całą wpłatę nawet wtedy, gdy przedmiot był używany i nosi ślady używania. Złóż sprzedawcy pisemną reklamację, wyślij ją mailem, powołaj się na obowiązkową 2-letnią rękojmię, opisz niezgodności lub wady i domagaj się wymiany na towar zgodny z opisem lub zwrotu wszystkich kosztów, także kosztów odesłania. Przy wymianie sprzedawca także musi Ci zwrócić koszt odesłania. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. Jeśli tego nie zrobi, z mocy prawa reklamacja zostaje uznana i sprzedawca musi spełnić żądania kupującego. Towar po wysłaniu pisma reklamacyjnego odeślij na adres podany na aukcji w zakładce Reklamacja. Sprzedawca nie może Cię zmuszać do konsumenckiego odstąpienia od umowy, Ty decydujesz, czy robisz zwrot bez podania przyczyny, czy składasz reklamację. Gdyby sprzedawca stwarzał Ci problem z reklamacją, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc pracownika Allegro.
Poczytaj o rękojmi; https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
Sprzedawcy czasem podają w opisach zawyżone parametry sprzętu, ale to niedopuszczalne, towar musi być zgodny z opisem.
