reklamacja wadliwego produktu sprzedawca nie chce jej uznać ,miną tez 14 dniowy termin na odpowiedz

[przemo100000]

Witam

Zakupiłem końcem  czerwca pompę do stawu do wodospadu we września pompa się uszkodziła urwał się prawdopodobnie wirnik cos strasznie szczela. pompa była podłączona profesjonalnie przeze mnie jestem  elektrykiem  do rozdzielni elektrycznej o szczelności ip 65  żeby wprowadzić przewód do tej rozdzielni obciąłem wtyczkę .pompa jest podłączona pod bezpiecznik oraz pod system sterownia supla .Nadmieniam ze posiadam kilka takich pomp podobnie podłączonych  . Pompa jest dodatkowo zabezpieczona wyłącznikiem różnicowo prądowym żeby zapewnić bezpieczeństwo . Sprzedawca odmówił reklamacji twierdzi ze obcięcie wtyczki spowodowało utratę gwarancji, i ze celowo uszkodziłem pompę. Proszę o pomoc .

pozdrawiam 

Przemek

[Monika__L]

Sprzedawca samodzielnie decyduje o statusie reklamacji. Jeśli się z nią nie zgadzasz, idziesz do UOKIK albo powołujesz biegłego.

[przemo100000]

już rozmawiałem  z rzecznikiem praw konsumentów. w nast tygodniu napisze pismo do sprzedawcy  . mówi  ze sprawa jest bardzo prosta .ale chciałbym to ogarnąć za pomocą allegro . tamto będzie trwało miesiącami 

[LEW433]

!4dni minęło ale jak piszesz odrzucił reklamację, Byla dyskusja z pomocą Allegro?

[przemo100000]

właśnie rozpocząłem dyskusje na allegro  

[komis-bell]

Sprzedający ma prawo odrzucić reklamację jeśli była jakakolwiek ingerencja w towar z Twojej strony. 

[przemo100000]

zawsze obcinam wtyczki tak  samo jak w piekarniku płycie indukcyjnej i pompach .nigdy nie było problemów. wtyczki sa obcinane ze względów bezpieczeństwa. Jak sobie wyobrażasz wpiąć  pompę do gniazdka jak pada deszcz pompa jest do pracy ciągłej  .  

[KOGIEL_T]

@przemo100000 a piekarnik i indukcję, tez podłączasz w deszczu🤔

[przemo100000]

oferujemy usługi jako firma i często podłączamy piekarniki oraz inne sprzęty AGD i nigdy z tym problemów niema  jak klient składa reklamacje 

[LEW433 · Accepted solution]

Obcięcie wtyczki nie ma i nie może mieć wpływu, a przeczytaj instrukcje, nie ma w niej ze powinien instalować elektryk z uprawnieniami?

[przemo100000]

wiesz jak wygląda chińska instrukcja użytkowania mam wszystkie wymagane uprawnienia energetyczne nawet bez ograniczeń