Reklamacja znicza z dedykacją

[NadiaFarma]

Kupiłam u sprzedawcy znicz z dedykacją, niby wszystko ok, ale gdy odebrałam paczkę okazało się, że znicz została wykonana niechlujnie. Po złożeniu jej wszystkie elementy latały i nie trzymały się kupy. Skleilam wszystko, znicz była używana zgodnie z instrukcją i opisem na allegro, stała dzień i spłonęła zabierając ze sobą kilka kwiatków i kawałek skrzynki grobowej. Poinformowałam o tym fakcie sprzedawcę informując, że chce zwrot pieniędzy za tak wadliwy towar. Sprzedawca uznał, że nie przyjmuje reklamacji. Co w takiej sytuacji?

[sophie-bunny]

Jeśli jest problem z reklamacją, otwórz Dyskusję:

https://allegro.pl/dyskusje/nowa

w niej złóż reklamację i poproś tam o wsparcie pracownika Allegro.

Jeśli to zakup na Allegro Lokalnie, Dyskusję otworzysz tu:

https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[mwmonety]

Musisz się liczyć z tym że sprzedawca może uznać reklamację i pomniejszyć o kwotę zużycia a ze znicza to już tylko ogarek został ,lepiej było reklamować od razu i odesłać go .

[Agent051]

@NadiaFarma Może klej, którym skleiłaś znicz był łatwopalny i spowodowałaś pożar. @mwmonety ma rację, trzeba było od razu złożyć reklamację.