anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Reklamacja zwrot odstąpienie od umowy

Katarzyna-Nadia
#1 Nowicjusz

Reklamacja 2x tego samego telefonu od Października. Sprzedający naprawił telefon na częściach zamiennych, nie na oryginalnych. Telefon znowu trafił po pierwszej reklamacji na drugą. Nie chcę kolejnej naprawy — telefon jest naprawiany na częściach zamiennych, dlatego też się psuje ponownie, części zmienne znacznie obniżają jego wartość. Kolejna sprawa jest taka, że przysługuje mi prawo do odstąpienia od umowy, ponieważ jest to 2 reklamacja, ale kupujący mimo to odmówił. Proszę o pomoc, w przeciwnym razie zgłoszę problem do rzecznika praw konsumenta.

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

komis-bell
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

Czego konkretnie odmówił sprzedający?
Uznania reklamacji czy odstąpienia od umowy?

oznacz moderatorów

br.
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@Katarzyna-Nadia  A jak ty  prowadzisz tę korespondencję ze sprzedającym?  Mailem  czy telefonem?

Jedyne  skuteczne narzędzie w takich przypadkach to  kliknij "Szczegóły Zakupu" a potem "Zgłoś Reklamację lub Problem"   Opisujesz problem jeśli sprzedający się  upiera lub całkiem się nie odzywa prosisz o pomoc konsultanta Allegro.

oznacz moderatorów