Reklamacja 2x tego samego telefonu od Października. Sprzedający naprawił telefon na częściach zamiennych, nie na oryginalnych. Telefon znowu trafił po pierwszej reklamacji na drugą. Nie chcę kolejnej naprawy — telefon jest naprawiany na częściach zamiennych, dlatego też się psuje ponownie, części zmienne znacznie obniżają jego wartość. Kolejna sprawa jest taka, że przysługuje mi prawo do odstąpienia od umowy, ponieważ jest to 2 reklamacja, ale kupujący mimo to odmówił. Proszę o pomoc, w przeciwnym razie zgłoszę problem do rzecznika praw konsumenta.
Czego konkretnie odmówił sprzedający?
Uznania reklamacji czy odstąpienia od umowy?
@Katarzyna-Nadia A jak ty prowadzisz tę korespondencję ze sprzedającym? Mailem czy telefonem?
Jedyne skuteczne narzędzie w takich przypadkach to kliknij "Szczegóły Zakupu" a potem "Zgłoś Reklamację lub Problem" Opisujesz problem jeśli sprzedający się upiera lub całkiem się nie odzywa prosisz o pomoc konsultanta Allegro.