Reklamacja

[lemur447]

W co trzeba wejść aby zrobic reklamacje pytam ponieważ jestem dogadany z sklepem i mam zrobić zwrot ale nie mogę tego znaleść z góry dziękuje za pomoc 

[xyz96]

To ma być zwrot, czy reklamacja? Przy reklamacji sprzedawca zwraca koszt odesłania towaru, przy zwrocie nie zwraca, ale jeśli odesłanie masz darmowe, zrób tak;

Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Towar wadliwy”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też zwyczajnie, zgodnie z przepisami, wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

[kostas11]

@lemur447 jak dogadane zrób zwrot chodzi pewnie o darmowe wysłanie a do paczki włóż pismo reklamacyjne 🙂

1. Przejdź do zakładki Kupione i kliknij [szczegóły] przy zamówieniu, z którego produkt chcesz zwrócić. Następnie kliknij [zwróć część lub całość zakupu].
2. Wskaż przedmioty, które chcesz zwrócić, i wybierz z listy odpowiedni powód. Możesz wybrać osobny powód zwrotu dla każdego produktu w zamówieniu.
3. Wypełnij formularz - podaj w nim dane do zwrotu środków. Następnie kliknij [zwracam produkty].
4. Na kolejnej stronie wskaż sposób wysyłki zwracanej paczki (z Allegro Smart! lub wysyłką własną).

tu masz więcej https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-z-allegro-smart/jak-zwrocic-przedmioty-kupione-w-ramac...

[lemur447]

Chodzi o reklamacje bo mam iphona od niecałych 2 miesięcy i się zjebal i chce go wysłać na gwarancje tylko nie wiem jak 

[xyz96]

@lemur447 Po takim czasie nie zrobisz zwrotu przez Allegro. Odeślij sprzęt na własny koszt, w piśmie reklamacyjnym nie powołuj się na gwarancję, tylko na rękojmię. To obowiązkowa 2-letnia ochrona, której warunki zazwyczaj są dla kupującego korzystniejsze od gwarancji. Sprzedawca po naprawie lub wymianie ma obowiązek zwrócić Ci koszt odesłania. Poczytaj o rękojmi tu; https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

Pismo reklamacyjne możesz wysłać mailem lub wydrukować i dodać do przesyłki.

Gdy po naprawie lub wymianie sprzęt zepsuje się po raz drugi, na podstawie rękojmi masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu wpłaty. Na gwarancji bywa z tym różnie.

[Lemur9]

@lemur447Ty jestes moim starszym czy mlodszym braciszkiem?

[lemur447]

@Lemur9 zależy ile masz lat xd

a co do rekojmy to poczytam