Dobry wieczór,
Mam podejrzaną sprawę i potrzebuje porady.
W październiku ubiegłego roku, dokonałem na allegro zakupu modelu żaglowca za 750 pln.
Okręt był wysłany kurierem dpd, które skutecznie zadbało by ten dotarł połamany, niekompletny i w otwartym, wilgotnym pudle. Zdarza się.
Sprzedawca (przedsiębiorca) po obejrzeniu zdjeć tego co zostało, uznał moją reklamację za zasadną, po czym wysłał mi nowy egzemplarz. Ten dotarł juz bez uszczebku.
Sprzedawca poprosił, żebym chwilowo nie wyrzucał jeszcze resztek, że on złoży reklamacje do przewoznika, kurier dziś podjedzie i obejrzy karton, po czym spiszemy protokół szkody.
Kilka godzin później sprzedawca napisał ponownie, że sprawę udało mu sie załatwić samemu i nie ma potrzeby podjeżdżania kuriera. To był ostatni mail w tej sprawie, z datą 19 października.
Myślalem, że temat jest zamknięty. Trzymałem jeszcze karton z resztkami zniszczonego modelu przez około miesiąc, gdyby jednak była potrzeba obejrzenia go przez zainteresowane strony. Proces reklamacyjny w dpd trwa do 30 dni, które minęło, a że nikt się nie zgłaszał, wyrzuciłem pleśniejące już pudło.
Zapomniałem o sprawie.
Minął listopad, grudzień, styczeń, a tutaj... niespodzianka. Dziś odzywa się do mnie sprzedawca z rządaniem odesłania mu pierwszej paczki "do ekspertyzy", a jak nie, to wystawi mi fakturę za drugi żaglowiec.
I co dalej? Sprzedawca nie prosił mnie o trzymanie resztek paczki nr #1 przez X mięsiecy. Napisał, żebym wstrzymał się z wyrzuceniem kilka godzin, co też bezproblemowo uczyniłem. Trzymałem to nawet miesiąc gdyby coś, ale mój dom to nie śmietnik i w końcu tafiło do kontenera.
Sprzedawca nie zarządał również odesłania kiedy sprawa była załatwiana jesienią u/r.
Teraz po X miesiącach sie budzi i wysuwa takie roszczenia.
Co mogę uczynić?
