Smartney - niedopracowana aplikacja

[martin_varnov]

Mocno rozczarowująca współpraca ze Smartney (raty "0%").

System umożliwia złożenie dyspozycji spłacania rat poprzez kartę debetową w formie zlecenia stałowego. Użytkownik nie dostaje potwierdzenia o złożeniu takiego zlecenia i nie ma możliwości jego anulowania w celu np. zmiany na zlecenie stałe z konta bankowego. Konsultant telefoniczny nie ma możliwości sprawdzenia statusu płatności, na zapytanie drogą mailową dostaję odpowiedzi nie na temat i odesłanie do rozmowy z konsultantem. Od Annasza do Kajfasza.

Mocno odradzam korzystanie z tego systemu i proszę Allegro o weryfikację rzetelności firmy prowadzącej tę usługę.

[sopot185]

Po odrzuceniu wniosku prze Alior Bank zaproponowano mi właśnie raty w smartney i na pierwszy kontakt było zaskakująco pozytywnie. Dzięki za info, nie spodziewałbym się, że nie mają dopracowanego systemu

[martin_varnov]

Trzeba wierzyć, że system poprawią, ale brak zaangażowania w bieżące wsparcie jest żenujący.