Sprzedająca twierdzi, że nie dostała pieniędzy

[Korniczka]

Zakupiłam przedmiot na Allegro Lokalnie. Po tygodniu napisałam do sprzedającej z pytaniem kiedy wysyłka, a ona powiedziała, że już sprzedała przedmiot na **piiip**. Otworzyłam spór i poprosiłam o zwrot pieniędzy a ona twierdzi, że ich nie dostała.

Płaciłam przez PayPala. Pieniądze zostały zaksięgowane 02/10 i mam maila z informacją, że sprzedająca dostała płatność. 

Co teraz mogę zrobić? Czy jakiś pracownik Allegro może mi z tym pomóc? 

[pinsplash]

@Korniczka  Reklamować przez PayPal?

[xyz96]

@Korniczka Masz dowód wpłaty, więc jeśli pieniędzy nie odzyskasz, po 14 dniach od zakupu wystąp o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Nie musisz zgłaszać sprawy na policję.

[Knowhere]

@Korniczka To na allegro jest PayPal? Wiem, że jest PayU, ale żeby był PayPal, to nie słyszałem🤔

[_HolaOla_]

@Korniczka Jak widzę w dyskusji, którą rozpoczęłaś w tej sprawie, Sprzedająca poinformowała Cię już o zwrocie pieniędzy.