Witam.
Po odebraniu oryginalne pudełko myszki okazało się, że jest pogniecione i nosi ślady używania.
Dodam, że pudełko w którym było pudełko od myszki było w nienaruszonym stanie.
Myszka była w bardzo dobrym stanie, było kilka rys na nóżkach od myszki (tych od spodu), ale one się zawsze robią i w niczym nie przeszkadzały.
Nie byłą wygodna i postanowiłem ją oddać.
Teraz kupujący mówi, że oddałem mu zniszczoną i używaną myszkę i proponuję oddanie mi mniej niż 1/4 wartości.
Otworzyłem dyskusję, ale nie zmienił zdania, a doradca z allegro wygląda jak bot i nie wypowiedział się poza tekstem: "
Jeśli sprzedający otrzyma towar w stanie innym niż został wysłany, może obniżyć kwotę zwrotu. Jeśli kupujący uważa, że odesłał myszkę w stanie nienaruszonym, może złożyć reklamację w firmie kurierskiej."
"Konsument jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym"
Przecież paczka ta co chroniła oryginalne pudełko była nienaruszona to nie widzę sensu składać reklamacji do firmy kurierskiej.
Czy podłączenie myszki do komputera i sprawdzenie czy działa zalicza się do "Ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie towaru" czy przekracza to tą definicje?
Myszkę używałem dosłownie kilka sekund.
Podłączyłem i sprawdziłem czy działa, i czy dobrze leży w dłoni i stwierdziłem, że nie leży dobrze w dłoni i odesłałem myszkę pół godziny później.
