Sprzedający nie chce mi wysłać produktu - co robić?

[kal24]

Dzień dobry

Proszę o pilne podanie numeru telefonu do któregokolwiek działu Allegro w sprawie przestępstwa. Kupiłem produkt od jednego Allegrowicza za 13 000zł i niestety nie otrzymałem przesyłki, w zasadzie nigdy jej nie dostanę ponieważ sprzedający to oszust. Brak jakichkolwiek możliwości kontaktu, patologiczne tłumaczenie, nieumiejętność wysławiania się itp.... Ale nie o tym.

Chcę aby go zablokowano ponieważ sprzedający wystawił ponownie ten sam przedmiot na aukcji!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Szkoda żeby inny kupujący musiał zgłaszać przestępstwo!!!!!! Allegro zróbcie coś z tym i udostępnijcie kontakt telefoniczny. Nr aukcji oszusta to: 18644F0C-A429-4404-B499-50E7122E3ED6, moja poprzednia nieudana aukcja w której zostałem oszukany na 13 000 zł posiada numer:  9182C8F4-E06A-41B9-A381-A8FDB68B55B3

[konto zamknięte]

Załóż dyskusję przeciwko sprzedającemu, a Allegro ci pomoże 🙂

[kal24]

Oczywiście w dniu dzisiejszym zostanie to poczynione.

[Vryko]

@kal24 Po pierwsze - nie panikuj. Po dugie - proszę: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158

A poza tym - kupiłeś coś? Wpłaciłeś? W jaki sposób Cię oszukano? Bo sama odmowa sprzedaży towaru to zbyt mało, by nazwać kogoś publicznie oszustem, pomijając już samą ewentualną karalność takiego czynu. 

[kal24]

Tak, wpłaciłem pieniądze. Nie został mi dostarczony produkt. Ponadto ta sama aukcja pojawiła się w dniu dzisiejszym. Jestem po rozmowie z właścicielem konta (nastolatek) który przyznał mi rację (przedmiot jak twierdzi sprzedawał jego kolega).

Nie panikuje tylko chcę aby inna osoba nie padła ofiarą przestępstwa. Gdyby allegro posiadało chodź jeden numer na infolinie to nie zwracałbym się tutaj na forum. Nie moja wina że allegro ma problemy w blokowaniu takich sprzedających..........

[Vryko]

No to @xyz96 dał Ci komplet. A na pośpiech Allegro - nie licz. Poza tym w linkach, jakie dostałęś, możesz zamówić kontakt telefoniczny, jest także opcja porozmawiania na bieżąco na czacie.

[kal24]

Dziękuję za odpowiedź 🙂

[xyz96]

@kal24 Jest sposób na odzyskanie pieniędzy.

Rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

Jeśli dyskusja nie pomoże, wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję. Po przejściu procedury możesz odzyskać całą kwotę.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przest...

[kal24]

Dziękuję za pomoc, znam te procedury 🙂 Nie chodzi mi teraz o odzyskanie pieniędzy a o blokadę jego konta aby inne osoby nie padły ofiarą przestępstwa.

[xyz96]

To szlachetne, że tak bardzo zależy Ci na innych. Masz kontakt, możesz zamówić rozmowę, możesz napisać na czacie; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

Tylko nie licz na natychmiastową blokadę, Allegro musi mieć przesłanki, Twoje zgłoszenie może nie wystarczyć.

[kal24]

Mam tą świadomość natomiast ciężko się patrzy jeśli ktoś oszukuje innych. Allegro to nie **piiip** który zwraca pieniądze natychmiast jeśli nie zweryfikuje swoich klientów.... Zamówiłem rozmowę, termin który był dostępny to kolejny dzień więc szkoda żeby czekać. No nic, trzeba się dostosować do panującej sytuacji. Mimo wszystko bardzo Państwu dziękuję za szybką reakcję, tymczasem życzę miłego weekendu 🙂

[cloudcloud]

@kal24 koledzy bardzo dobrze Ci poradzili - zgłoś się do nas.

[kal24]

Jestem już z Wami w kontakcie i wszystko jest pod kontrolą. Sprawę zakończę w przyszłym tygodniu 🙂 

[cloudcloud]

@kal24 bardzo się cieszę i trzymam kciuki 🙂

[rolsky1]

podaj jego/jej nick

[kal24]

jego nick to: [edit]

[kal24]

konto ma już częściowo zablokowane, w przyszłym tygodniu organy ścigania rozpoczynają procedurę karną 

[konto zamknięte]

@rolsky1, lol? To niezgodne z regulaminem AG.

[kal24]

Co jest niezgodne? Oszustwo tak , jak najbardziej