Witam.
@Dublinka246
Dziwny jest ten Twój "związek" biznesowy z tym konkretnym sprzedawcą.
Po co u niego kupujesz, skoro masz ciągłe problemy?
Widać są jakieś ku temu powody, sprawiające że pomimo problemów to w ogólnym rozrachunku wychodzisz na plus i dlatego nadal trwasz w "takim chorym związku".
Ja jak dostaję nie to co zamówiłem, to zgłaszam reklamację i niech sobie sprzedawca odbiera WSZYSTKO niezależnie od tego czy to był sam towar, czy towar + gratis.
A jeśli już jakimś cudem dojdę do wniosku, że towar jest atrakcyjny i chcę go zatrzymać, choć jest inny niż zamówiłem, to go potem nie odsyłam, ale może jestem mało doświadczony w tym względzie, bo zdarzyła mi się taka sytuacja tylko ze dwa razy na 20 lat handlu w sieci.
Moim zdaniem przy odstąpieniu od umowy strony zwracają sobie nawzajem wszystko co świadczyły. Jeśli otrzymałaś gratis, to zwracając towar masz obowiązek zwrócić też gratis. Powoływanie się na zapis Art. 9. ustawy o Przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym mówiący "6) żądanie natychmiastowej lub odroczonej zapłaty za produkty bądź zwrotu lub przechowania produktów, które zostały dostarczone przez przedsiębiorcę, ale nie zostały zamówione przez konsumenta;" jest mocno naciągane, bo dotyczy sytuacji w której to sprzedawca wysyła niezamówiony przez nabywcę produkt, by później zmusić go do zapłaty za tenże produkt (lub wymusić jego zwrot), a nie dokłada "gratis dodatkowy towar" do zamówionego wcześniej (i zwykle już opłaconego) przez nabywcę produktu.
Oddaj gratisy, odbierz pieniądze i daj sobie spokój z takim dostawcą. Albo jeśli gratisy są więcej warte niż te 800 złotych to je zatrzymaj i odpuść sobie kasę.
A jak chcesz "walczyć" bez zwrotu gratisów to otwórz spór na Allegro, konsekwentnie domagaj się zwrotu środków podkreślając, że otrzymane gratisy nie były przedmiotem oferty i ich otrzymanie nie było związane ze spełnieniem konkretnych warunków (np. zakup za minimum 300 złotych), oraz że nie zwracałaś całego zamówienia do którego był dołączony gratis, a tylko jego część.
Miej jednak na uwadze, że takie zagranie będzie co najmniej "wątpliwe moralnie". Jeśli Ty "pojedziesz po bandzie" to może się okazać, że i sprzedawca zagra nieczysto. Zanim wyruszysz na wojnę zobacz czy Twój biznes w razie donosu obroni się w przypadku kontroli US/ZUS. 800 złotych które podobno jest Ci winien sprzedawca to dużo mniej niż jedna zaległa składka zusowska!
Nie odwodzę Cię od walki o swoje. Pragnę jedynie zwrócić Twoją uwagę na fakt, że w biznesie, jaki by nie był, najważniejszy jest rachunek ekonomiczny i nim, a nie emocjami, należy się kierować podejmując decyzje.
Pozdrawiam. Marek.
