Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
2 dni temu zakupiłem laptop (używany) za ok. 3500zł (zakup opłacony). Po zakupie sprzedawca zaczął zwlekać z nadaniem przesyłki (miała być w pierwszym dniu roboczym). Z dyskusji z nim obawiam się że przesyłka może nie zostać wogóle nadana. Chciałem dostać zwrot pieniędzy, ale okazało się że sprzedawca nie ustawił tej możliwości. Nie można też rozpocząć dyskusji. Co mi w takim razie pozostaje? Czy w tym przypadku można ubiegać się (po 14 dniach) o program ochrony kupujących?
@Client:107010095 Kupiłeś od osoby prywatnej czy od firmy?
Allegro lokalnie czy allegro główne?
@Client:107010095 Jaki był zadeklarowany termin nadania przesyłki podany w ofercie?
Mam tylko przewidywaną dostawę w punkcie
@Client:107010095 W zakładce DOSTAWA powinna widnieć informacje o tym jaki czas na nadanie przesyłki deklaruje sprzedający.
Datę przewidywaną podaje allegro - nie sprzedający.
Jeśli termin deklarowany podany przez sprzedającego został przekroczony powinieneś otworzyć dyskusję.
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...
Dziękuję bardzo za pomoc
A czy można anulować zakup, bo nie pojawia się taka możliwość?
@komis-bell to jeden z "tryków" allegro. Po zakupie, dane odnośnie deklarowanego czasu wysyłki znikają....
@pinsplash No popacz - nie wiedziałem. A teraz paczę, że faktycznie znika. Nieźle.
@Client:107010095 Generalnie przy zakupie od osoby prywatnej nie funkcjonuje coś takiego jak zwrot lub anulowanie tak jak ma to miejsce przy zakupie od firmy.
Transakcja jest wiążąca dla obu stron i zwrot może nastąpić tylko za zgodą sprzedającego.
Kiedy dokonałeś zakupu?
Jeszcze chciałbym zapytać, czy pieniądze są już u sprzedawcy, czy zostaną wysłane dopiero jak zostanie nadana przesyłka?
@Client:107010095 Mogą być na rachunku allegro lub już u sprzedawcy jeśli je wypłacił jednak allegro nie blokuje środków.
Nie martw się - allegro gwarantuje bezpieczne zakupy i prędzej czy później otrzymasz laptopa bądź pieniądze 🙂
Zacznij od dyskusji ze ssprzedajacym i jeśli to nie pomoże to poproś o pomoc pracownika allegro.
Jeszcze raz, dziękuję
Prywatna, Allegro główne