Sprzedający nie uznaje reklamacji, co zrobić?

[Robero11]

Firma [edycja]nie uznaje reklamacji ani gwarancji mimo że do upływu gwarancji zostało ponad rok czasu.

[kostas11]

@Robero11 sprzedawca może odrzucić reklamację lub gwarancje a Ty nie musisz się z tym godzić, udaj się do Rzecznika konsumenta a potem do sądu, nikt tego nie rozstrzygnie prócz sądu 😞

[Robero11]

Sprawę prowadzi doradca Allegro

[ko_alka]

@Robero11 Cześć. A jaki jest powód? Czy prowadzisz dyskusję z tym sprzedającym? 

[Robero11]

Sprzęt SmartWach przestał działać przed upływem roku. Piszę do tego nieuczciwego sprzedawcy a dalej sprawę będzie prowadził prawnik Allegro.

[LEW433]

Opisz problem a może uda się pomóc.😐

[Robero11]

Sprzęt SmartWach przestał działać przed upływem roku.

[Client:104371448]

Dzięki, że podzieliles sie swoją historią.

Odpowiedzi szukaj w karcie gwarancyjnej.

[Robero11]

W karcie gwarancyjnej jest rok gwarancji, ale prawie dwa tygodnie przed upływem tego czasu sprzedawca poinformował że gwarancja się skończyła. Prawnik Allegro mówi że gwarancja na sprzęt jest dwa lata i teraz on przejmie dyskusję ze sprzedawcą.

[Sojiro]

To "prawnik" Allegro nie wie o czym mówi 😛 Gwarancja jest dobrowolna i może jej nie być w ogóle.

Na okres dwóch lat to masz rękojmie i to najlepiej z niej w tym wypadku byłoby skorzystać.

W dyskusji najprawdopodobniej udziela się jakiś pracownik/stażysta i szczerze wątpie, żeby jakikolwiek "prawnik" z Allegro zajął się tą sprawą, gdyż nie są tutaj żadną stroną w tym sporze.

[Client:104371448]

@Robero11 no kolego... powiedz prawnikowi żeby zmienił tabletki...albo na lżejsze albo na mocniejsze 😄

W dyskusji w ogole ta osba podpisuje sie swoim imieniem czy tez... jest jak zwykle bezimienna?

[Client:104371448]

Niestety ale prawie wszyscy handlarze olewają reklamacje.