Sprzedający usunął konto na allegro, przez co nie mogę zgłosić gwarancji, co robić?

[Jakub-Niezgoda]

Kupiłem monitor u sprzedającego, gdy zaczęły się pojawiać usterki nie mam się do kogo zgłosić bo sprzedającego na allegro już nie ma. Gwarancja jest na 2 lata(minęło pół roku). Kiedy jeszcze jakoś udało mi się znaleźć jego maila to napisałem, minęło kilka dni, nadal brak odpowiedzi(prawdopodobnie porzucony wraz z kontem). 

[xyz96 · Accepted solution]

@Jakub-Niezgoda Poproś o pomoc Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Jeśli sprzedawca jest na Allegro, otrzyma odpowiedni komunikat i powinien zająć się Twoją reklamacją. Być może sprzedaje z innego konta. To, że zniknął z Allegro nie oznacza, że nie masz prawa do reklamacji. Możesz więc poprosić o pomoc najbliższego rzecznika konsumentów, pomagają bezpłatnie. Musisz tylko znać dane sprzedawcy, masz je w mailu po zakupie i w zakładce Moje zakupy po kliknięciu Szczegóły, a potem nicka sprzedawcy. Możesz też wystąpić o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących do 180 dni od zakupu, ale czas ten może zostać wydłużony w szczególnych przypadkach. W sprawie POK pisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b...