Sprzedajacy nie oddal przelewu za kaucje

[Client:111824609]

Dzien dobry dokonalam zakupy na allegro od firmy truckmar, problem w tym ze nie moge znalezc transakcji w mojej zakladce, mam tylko faktury od sprzedajacego, ktory nie zwrocil mi kaucji w wysokosci 1000 zloty. Czy allegro interweniuje w takim przypadku?

[komis-bell]

Kontaktowałeś się w tej sprawie ze sprzedającym?

[Client:111824609]

Tak, pisalam maile i dzwonilam z prosba o zwrot kaucji

[AnnaG-Antyki]

Zacznij od założenia dyskusji. 

[la_nika]

@Client:111824609 jaką kaucję? Podaj proszę numer zamówienia. 

[Client:111824609]

Kaucji za stara czesc uzywana, ktora wyslalam do sprzedajacego, kupujac regenerowana.

problem w tym ze mimo ze kupilam tu na allegro nie mam numeru zamowienia w mojej zakladce

[la_nika]

@Client:111824609 na koncie z którego piszesz nie masz żadnego zakupu, czy pamiętasz numer tej oferty? 

[Client:111824609]

 WMA05XZZ7CW166452

Nie wiem czy to ten numer, znalazlam go w wiadomosciach, ktore prowadzilam ze sprzedajacym, przed zakupem

[Client:111824609]

Mam wystawione faktury proforma z kaucja, i faktura na zwrot kaucji

[la_nika]

@Client:111824609 przykro mi, ale nie jest to numer z Allegro nie jestem w stanie odnaleźć tej oferty po numerze. Napisz proszę do nas za pomocą tego formularza i prześlij potwierdzenie wpłaty, jeśli transakcja i płatność odbyła się na Allegro, odnajdziemy ją.