sprzedajcy nie chce zwrocic pieniędzy

[nutella99]

Zwrocilam do sprzedającego donice . Zapakowane w takie same folie jak otrzymamam podczas zamowienia. ponadto dołożyłam jeszcze więcej foli bąbelkową oraz nowe opakowanie, bo sprzedajcy wysłał produkt z opakowaniu kawałków papieru . ponadto paczka zwrotna byla zapakowana w folie na której była przyklejona tasma- UWAGA SZKLO.

Sprzedajacy zwrocil mi 00.1 zl poniewaz wedlug niego produkt był zle zapakowany . opakowania zewnętrzne bylo bez uszkodzenia.

sprzedajacy nie chce zwroci pieniedzy. 

co zrobić?

[_HolaOla_]

@nutella99 rozpocznij proszę z tym sprzedawcą dyskusję. Wówczas będzie musiał odnieść się do sprawy w przeciągu 24 godzin (czasu nie liczymy w Święta i weekendy), a jeśli tego nie zrobi to będziesz mogła poprosić nas zespół o wsparcie. 

[pecela]

@nutella99

Jeżeli donica się stukła, to ma prawo. To ty jako zwracający, jesteś odpowiedzialny za to, w jakim stanie produkt dotrze do sprzedawcy. Jak się uszkodzi w transporcie, to ty ponosisz odpowiedzialność przez sprzedawca, a potem może próbować reklamować u przewoźnika.

A naklejka "uwaga szkło" nic nie dają, bez wykupionej opcji ostrożnie.