Sprzedawca nie wysłał zamówienia

[Ilo1984]

Spoiler

Hej. Zdarzyło się komuś ze sprzedawcą nie wysłał zamówienia? Czekam od tygodnia, sprzedawca mnie ignoruje, paczka jest w statusie w którym nie mogę anulować zamówienia a nie chcą go wysłać przywłaszczając moje pieniądze bez wysłanego towaru. Co mogę zrobić w takiej sytuacji?

[LEW433]

Możesz odstąpić od umowy zakupu, jak zakup konsumencki. zamiast anuluj klikasz zwrot i zadziała podobnie.

[Ilo1984]

Nie mogę. To są zioła czy produkt z wyłączonym prawem odstąpienia od umowy. Obawiam się że sprzedawca o tym wie i zostałam oszukana. Orientujesz czy mogę jakoś odzyskać pieniądze, czy allegro je przechowuje do czasu odebrania przesyłki?