Sprzedawca odrzuca zwrot

[Client:64998439]

Sprzedający uważa, że przedmiot został użyty, przez co odrzuca reklamacje. Jest to nieprawda, co pokazuje nawet wstawione przez niego zdjęcie. Co robić? 

[LEW433]

Odwołać się, udać się do rzecznika konsumentów.

[AnnaG-Antyki]

Czegoś tu nie rozumiem. W tytule odrzuca zwrot, w opisie reklamacje. Przede wszystkim zdecyduj się co chcesz. Jak zgłosiłeś zwrot to nie ma prawa nie przyjąć ale ma prawo obniżyć wartość o wartość zużycia. Załóż dyskusję. A reklamacja to co innego, odsyłasz i czekasz na decyzję. Przy 1wszej on decyduje czy wymienia, naprawia czy zwraca pieniądze.