strefa fachowca

[robert84sta]

W strefie fachowca nie widzę mojego konta znikło. A godzinę temu było z naliczeniem z 06.11 2023r do dzisiejszego dnia wykonałem zakupów za ok 20 tyś.

[LEW433]

Ot   tak zniknęło? na tym koncie-jedno masz?

[robert84sta]

Tak jedno i znikło strefa mechanika to samo

[_HolaOla_]

@robert84sta prześlij mi proszę zrzuty całego swojego ekranu z tych zakładek wraz z widoczną datą i godziną. 

[robert84sta]

 

 

[_HolaOla_]

@robert84sta jak widzę korzystasz z aplikacji lub wersji mobilnej strony, więc sprawdź proszę, czy ten komunikat pojawia się także w przeglądarce na komputerze. 

[robert84sta]

To samo 

[robert84sta]

I na kompie to samo

[robert84sta]

No i wskoczyło tylko dalej pokazuje stan z 6 listopada to chyba jest coś nie tak???

[robert84sta]

a zakupów zrobione na ok 30 tyś

[nat_not]

@robert84sta Czy dzisiaj problem nadal występuje?

[robert84sta]

Strefa fachowca nie nalicza prawidłowo 17 listopada było ok 15220 zł a stan na 21 listopada to samo choć wykonałem zakupy przez czas od 17 do21 na kwotę ok 13000 zł

[ko_alka]

@robert84sta Skonsultuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 🙂 

[robert84sta]

Według moich obliczeń do dnia dzisiejszego sporo przekroczyłem 30tyś i należy mi się premia z strefy fachowca 1200 monet. A na mojej strefie fachowca są inne dane.

[robert84sta]

Dziś pokazało naliczenie 17 tyś na dzień 22 czyli nie naliczyło jakieś 10 tyś coś czuję że allegro specjalnie kombinuje by nie przyznać dodatkowych 600 monet.

[_HolaOla_]

@robert84sta aktualnie występują problemy z aktualizowaniem wyników, za co bardzo Cię przepraszam. Nasz zespół pracuje już nad rozwiązaniem tej sytuacji. 

[robert84sta]

Tak tylko w moim przypadku brak jest jakieś 14 tyś zł. Co przy tej kwocie obniża o bonus o 900 monet 

[la_nika]

@robert84sta rozumiem, jednak kwota zamówień nie wpływa na występujące problemy techniczne, gdy problem zostanie rozwiązany, dane się zaktualizują i wszystko powinno się już wtedy zgadzać. 

[robert84sta]

Problemy techniczne zdążą się rozwiązać do końca m-c?

[la_nika]

@robert84sta niestety nie jestem w stanie odpowiedzieć na Twoje pytanie, mam nadzieję, że tak. Nawet gdyby miało się stać inaczej, to nie stracisz monet, jeśli brak naliczenia miał związek z problemami technicznymi po naszej stronie.