Cześć!
Jestem pierwszy raz w takiej sytuacji.
Otóż- kupiłam tzw.fotelówki, czyli narzuty na fotele. Zamówiłam od danego użytkownika nie tylko, że oferta była korzysta, ale również odpowiadał mi sposób wysyłki (wiodący, dla mnie niezawodny konkretny kurier).
I teraz tak- sprzedający bez poinformowania mnie wysłał mi to in postem, paczkę zapakował w DWA WORKI DO ŚMIECI, po czym później tłumaczył się tym, iż miał problem logistyczny (która firma przyjmie do wysyłki towar zapakowany w worki na śmieci...).
Przesyłka dotarła rozerwana, ale z racji tego, że towar był w całości (ubrudził się tylko), więc od razu uprałam je w programie stosownym do danego materiału.
Nie dość, że po praniu narzuty straciły swoją sztywność, to jeszcze sypie się z nich niemiłosiernie. Już na pierwszy rzut oka prosto z pralki powinny trafić do kosza na śmieci.
Sprzedający ma opinie praktycznie idealne.
Czy ja mogę w tym momencie złożyć jakkolwiek reklamację?
