Termin zwrotu płatności po odstąpieniu od umowy

[SzkaTu7]

Witam,

oczekuję obecnie na wydłużający się zwrot płatności od trzech sprzedających. Widzę pewną nieścisłość w informacjach na temat terminu zwrotu płatności - chatbot Allegro w wiadomościach informuje, że sprzedający ma na zwrot "14 dni do momentu Twojej rezygnacji". Tak samo twierdzi jeden ze sprzedawców.

Z kolei w Allegro Pomoc, na tej stronie:

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/kiedy-i-jak-dostaniesz-zwrot-pie...

jest napisane, że w przypadku reklamacji sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki, natomiast w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy - 7 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki zwrotnej.

Więc jak to w końcu jest przy zwykłym zwrocie - 14 dni od zgłoszenia zwrotu czy 7 dni od odebrania przesyłki zwrotnej i co jest nadrzędne?

Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam.

[LEW433]

Wg prawa powinien zrobić to niezwłocznie, może wstrzymać się do zwrotu towaru lub potwierdzenia nadania zwrotu, ma max 14dni od chwili odstąpienia od umowy zakupu. Te 7dni to regulamin Allegro a nie prawo.

[milka1234567890]

Allegro zaleca regulaminem, prawo mówi o 14dniach od chwili odstąpienia od umowy zakupu.