TRANSAKCJA OD SUPER SPRZEDAWCY

[AORUNIA]

Witam !!! Kupiliśmy drzwi z delikatnym uszkodzeniem widocznym na zdjęciach, rozpakowaliśmy towar (na zewnątrz opakowanie bez uszkodzeń) i wykonaliśmy dokumentacje zdjęciową że drzwi są mocniej uszkodzone tzn 1/2  drzwi kwalifikuje się do odbudowy czyli rzeźby totalnej, czyli gdyby to była szkoda to drzwi zostałby zakwalifikowane do wymiany. Dzwonimy do sprzedawcy że odsyłamy drzwi i czekamy na zwrot pieniędzy i korektę faktury. Nikt się tematem nie zajmuje to zgłaszamy problem że jest brak porozumienia i się zaczyna dostajemy info że nikt ze sprzedających nie miał czasu i dopiero po kilku dniach zajęli się tematem i że drzwi zostały mocniej uszkodzone niż były wysyłane i mamy to my zgłosić do firmy kurierskiej że uszkodzili paczkę i jest to nasz problem bo za słabo było spakowane. Szczyt wszystkiego bo spakowaliśmy w te same elementy które do nas dotarły czyli folie kartony itp. "SUPER SPRZEDAWCA"

[edycja]  RECYCLING z allegro nie widzi problemu, pieniędzy nie odda , drzwi zutylizował a my zostaliśmy bez pieniędzy i dodatkowo zapłaciliśmy za odesłanie.

[kostas11]

@AORUNIA no taka a macie protokół szkody z odbioru i zgłoszenie że to przewoźnik uszkodził a nie Wy ? teraz wychodzi na to że odesłaliście drzwi bardziej uszkodzone niż dostaliście 😄

Druga sprawa zakup na fakturę, B2B inne zasady, czy reklamowaliście czy dokonaliście zwrotu ? widzę dużo zaniedbań 😞

[AORUNIA]

Dzięki za info  dokonaliśmy zwrotu nie reklamacji, protokołu nie sporządzano bo opakowanie było nie uszkodzone i takie uszkodzenia nie powstały by w transporcie .

[LEW433]

Zakup na fakturę na firmę, zgłoś szkodę u przewoźnika- to ważne.