Chciałam kupić sukienkę ale jak wiadomo z rozmiarami bywa różnie. Przy płatności widzę, że sprzedający ma zaznaczone ograniczenia w zwrocie. Rozumiem, gdyby to była bielizna ale z ubraniami czasem ciężko trafić. Czy to zgodne z prawem, aby firma ograniczała prawo do zwrotu towaru? Poniżej przykład:
https://allegro.pl/oferta/36-sukienka-z-wiazaniem-juc-16930496325
Przy ograniczeniach zwrotów doczytałam się:
Ograniczenie prawa do odstąpienia
Nie możesz odstąpić od umowy, jeśli kupisz produkt higieniczny w zapieczętowanym opakowaniu i je otworzysz. Do takich produktów należą m.in.:
- testy ciążowe,
- końcówki do szczoteczek,
- soczewki kontaktowe,
- maseczki.
Możesz zwrócić ten produkt przed otwarciem.
Dodatkowe informacje
- Przyjmuję zwroty od firm
- Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
- Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas
- Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu
W warunkach ograniczonego prawa odstąpienia od umowy jest taki zapis: "Nie możesz odstąpić od umowy, jeśli kupujesz produkt, który podlega wahaniom na rynku finansowym, które mogą wystąpić przed upływem terminu odstąpienia od umowy, a sprzedający nie mają na to wpływu. Do tych produktów zaliczamy m.in. sztabki złota, srebro i platynę." Jednak ubrania nie zaliczają się do tych kategorii, więc nie bardzo rozumiem, dlaczego sprzedawca (firma) ogranicza prawo odstąpienia od umowy?
*Jeszcze dopiszę, że ostatnio się nadziałam podobnie przy zakupie spodni u innego sprzedawcy. Zamówiłam kilka par i tak jak się spodziewałam rozmiary były na tyle różne, że raz mi pasowały 32 a inne 34 były za małe. Oczywiście zleciłam zwrot (zostawiłam sobie te rzeczy, które mi pasowały), wysłałam paczkę natomiast otrzymałam zwrot tylko za 1 z kilku zwróconych produktów. Wydałam ponad 200zł, a otrzymałam zaledwie 16,99 zł zwrotu. Tutaj przykładowa aukcja tego sprzedawcy:
https://allegro.pl/oferta/spodnie-damskie-rozmiar-xs-935-16694888277
Dopiero po czasie sprawdziłam, że nie tylko ja mam problem ze zwrotem pieniędzy - widać to choćby po opiniach. Problem w tym, że jak otrzymałam symboliczny zwrot za 1 produkt to nie mogłam nawet rozpocząć wątku dyskusji. Napisałam do sprzedawcy ale niestety wątpie, że uzyskam tym jakiś efekt.
